We wtorek (5 września) zostaną uruchomione stanowiska do telefonicznej obsługi interesantów w szczecińskim magistracie. Głównym celem projektu jest ułatwienie kontaktu mieszkańców z urzędem.
REKLAMA
Na stanowiskach Centrum Informacji Mieszkańców do telefonicznej obsługi interesantów będzie pracować sześciu konsultantów wspieranych przez specjalistów z merytorycznych wydziałów Urzędu Miejskiego, którzy w razie potrzeby będą udzielać interesantowi pełnej informacji o interesującej go sprawie.
Wybierając jeden numer: 91 42 45 000, będzie można uzyskać niezbędne informacje. Jeśli sprawa będzie zbyt skomplikowana, interesant nie będzie musiał dzwonić pod inny numer, lecz zostanie połączony z odpowiednim specjalistą, który udzieli mu pomocy.
Interesanci w jednym miejscu uzyskają pomoc w wypełnieniu dokumentów oraz kompleksową informację m.in. o usługach świadczonych przez UM, sposobie załatwiania spraw i czasie ich realizacji, wymaganych dokumentach, wysokości ewentualnych opłat, sposobie i miejscu ich uiszczenia,
Telefoniczne Centrum Informacji Mieszkańców będzie działać w godzinach pracy Biura Obsługi Interesantów, tj. w poniedziałki od 7.30 do 18 oraz od wtorku do piątku w godzinach 7.30-16.
(dar)
Fot. Paulina Sikora
REKLAMA
Komentarze
:)
2017-09-04 16:37:04
@Bartek powiedz to tym od pincet co maja mozliwosc zrobienia tego przez internet a mimo to mega kolejki w miejscach ktore weryfikuja te swiadczenia no ale oni nie maja zaufania do bankow,pewnie kase tylko wyplacaja z bankomatu albo pracodawca placi im w gotowce
Aby odpowiedzieć na komentarz, musisz być zalogowany.
Krok do tyłu
2017-09-04 15:05:13
Oczywiście każde udogodnienie jest godne pochwały,ale nie cofajmy się tylko rozwijajmy.Telefonia to przeżytek-Internet to przyszłość i w tym kierunku powinny się rozwijać również instytucje.Nie bać się e-usług,szkolić pracowników,udostępniać mieszkańcom aplikacje ułatwiające codzienne kontakty z armią urzędników i wydziałami.Tu leży klucz do sukcesu i rozładowania kolejek,napięć i poprawy jakości usług a nie stare już archaiczne metody komunikacji z urzędami.
Aby odpowiedzieć na komentarz, musisz być zalogowany.
Bartek
2017-09-04 11:27:03
Z rejstracja auta powinno byc tak, ze samemu przez internet wpisuje dane a urzednik tylko sprawdza poprawnosc wpisu i autentycznosc dokumentow, polowa takich okienek i polowa takich bez intenetu i byloby duzo lepiej, a najlepiej by bylo gdyby istnial jeden duzy urzad dla papierkow wysylanych poczta a tablice na stale, minimum zatrudnienia, kosztow, czasu, ale przeciez bezurzyteczne niemoty nie potrafiacy nic innego niz prYbijanie pieczatek musza na nas pasozytowac.
Aby odpowiedzieć na komentarz, musisz być zalogowany.
wq
2017-09-04 10:42:22
Taki sam dobry pomysł jak z wydziałem komunikacji. Prosta sprawa jaką jest zarejestrowanie samochodu, graniczy z cudem. Numerki to towar bardziej deficytowy niż mięso z komuny. Dlaczego żaden ważny pierdzistołek nie skieruje tam więcej pracowników? Tak wygląda przyjazny urząd? Kpina i boordel.
Aby odpowiedzieć na komentarz, musisz być zalogowany.
halo
2017-09-04 10:16:50
Skoro do BOI jest ciężko się dodzwonić, to co dopiero będzie teraz.
Aby odpowiedzieć na komentarz, musisz być zalogowany.
